POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ:
 

La société SARL STRADALE, dont le siège social est au 11 rue de l’Église à Villeneuve d’Ascq (59491), immatriculée au Registre du Commerce de Lille sous le numéro 507 756 369 00017 est responsable du traitement des informations personnelles recueillies sur le site www.galeriestradale.com ou lors de manifestations.

STRADALE accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Ce document a pour objectif de vous informer le plus clairement possible sur la nature des données récoltées, ainsi que sur les raisons pour lesquelles elles sont récoltées. 

 

  • Type d'information récoltée :


Nous ne récoltons que les informations nécessaires pour réaliser notre activité de ecommerce et de vente au détail d’accessoires et de prêt-à-porter automobile.

Dans le cadre de cette activité, nous sommes amenés à collecter les informations personnelles suivantes :

- Informations de contact : nom, prénom, adresse électronique, sexe, téléphone
- Informations de livraison : adresse personnelle (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison)
- Information d’optin à notre newsletter : date d’optin, adresse IP
- Informations techniques : logs techniques, adresse IP
- Historique de vos commandes sur Stradale.
- Informations transactionnelles : données relatives aux transactions réalisées sur le site (type de paiement, numéro de transaction interne, type de carte utilisé, 4 derniers numéros de la carte, date d’expiration). Le paiement est géré par un prestataire spécialisé CM-CIC ou PayPal : le numéro complet de votre carte bleue ainsi que le code de sécurité ne nous sont pas accessibles.
- Historique de vos relations avec nos services : appels téléphoniques, email échangés avec le service client.

La création de compte nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un nouveau mot de passe sera généré aléatoirement et vous sera envoyé sur votre email de contact. 

 

  • Sécurisation des données :


Les données que vous nous confiez sont protégées avec la plus grande attention. Les données stockées chez notre hébergeur qui possède les standards de sécurité les plus élevés pour protéger nos bases de données. 


  • Finalité des données personnelles récoltées : 


Nous récoltons vos informations personnelles pour les raisons suivantes:
- Livrer vos commandes dans les meilleurs délais (informations personnelles et de livraisons)
- Gérer la relation client de façon efficiente
- Assurer une comptabilité, générer des factures et prouver la réalité comptable/fiscale de nos transactions (données de transaction)

Stradale vous contactera par email selon deux modalités:
- Information transactionnelle : toute information relative à votre activité sur le site : création de compte, confirmation de commande, suivi d’expédition, suivi de votre compte. Ces informations transactionnelles sont nécessaires pour le bon fonctionnement de nos services. Ils ne font pas l’objet d’un consentement explicite.
- Information commerciale : la newsletter Stradale est envoyée selon un rythme de 1 à 2 emails par mois. Un consentement explicite via une case à cocher est demandé pour l’inscription à la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment : en cliquant sur le lien de désinscription en bas de l’email que vous recevez.


Stradale vous contactera par téléphone uniquement pour des raisons liées au service client (problème avec votre commande, problème de livraison, etc…). 

Les information récoltées par Stradale sont destinées uniquement pour Stradale et ses prestataires techniques. Nous ne vendons aucune de vos données personnelles à aucune autre entreprise. 

 

  • Transfert de vos données personnelles à des entités tierces : 


Stradale pourra être amené à transférer une partie de vos données personnelles aux entités suivantes:
- Prestataire logistique et de livraison : logisticien, prestataire de livraison
- Prestataire technique : hébergeur internet
- Prestataire de paiement : CM-CIC et PayPal
- Prestataire marketing : Emailing (Mailjet)

Stradale s’assure que l’ensemble de ses prestataires sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). 

 

  • Transfert de vos données personnelles hors de l’Union Européenne :


Stradale ne transfère aucune de vos données personnelles hors de l'Union Européenne. 

 

  • Conservation de vos données personnelles : 


Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire au respect des dispositions légales et réglementaires.
Concernant votre compte client, le compte est conservé 5 ans et peut être supprimé sur simple demande auprès de notre service client.
S’agissant d’inscription à notre newsletter les informations sont gardées 5 ans après notre dernier contact avec vous. Vous pouvez vous désabonner sur simple demande ou en cliquant sur le lien de désabonnement à la fin de la newsletter.

 

  • Vos droits concernants vos données personnelles : 


Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants relatifs à la protection de vos données personnelles:
- Droit d’accès : vous pouvez demander toute information relative à vos données personnelles détenues par Stradale.
- Droit de rectification : vous pouvez demander à tout moment de modifier les informations personnelles en notre possession.
- Droit à la limitation de traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier tout traitement commercial via la newsletter.
- Droit de retirer votre consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales.
- Droit à la portabilité de vos données : vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession. 

Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant par email à l’adresse : info@galeriestradale.com ou par courrier : 

Stradale - Maison du Coworking
9A Allée de la laiterie
59650 - Villeneuve d'ascq
FRANCE 

Conformément à la réglementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :
CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. 


Ces informations sur la protection des données personnelles ont été mises à jour le 25 mai 2018.